Wij hebben een cruise gedaan afgelopen juli naar Spitsbergen. Er was ons verteld dat er een grote groep Chinezen op het schip zouden zijn en of we daar problemen mee hadden. Nee dat hadden wij niet. Er was ons helaas niet verteld dat er ook kinderen aan boord zouden zijn in de leeftijd van ongeveer 7 - 14 jaar. Dit was niet leuk. Deze kinderen renden rond en schreeuwden naar elkaar in hun spel. Dit is allemaal heel begrijpelijk als je als kind vastzit op een expeditie schip. We konden niet genieten van de lounge met een kopje koffie en dan van het uitzicht genieten. De ouders werd gevraagd om beter op hun kinderen te letten, maar ook dit gebeurde niet. Het was zelfs zo dat op een gegeven moment een kind over de reling ging hangen. Gelukkig was de crew er snel bij. We zaten veel op de boot vanwege slechte weersomstandigheden waardoor we niet altijd met de zodiac weg konden. Hier kan de maatschappij uiteraard niets aan doen. Maar dan moet je het wel van de rust en het genieten in de lounge hebben. Gelukkig hebben we wel ijsberen gezien.

Expediciones Oceanwide

Comentarios de Oceanwide Expeditions

Thank you for taking the time to leave a review and to offer feedback. Your opinion is important in helping us to continually improve our services and offering.

We are sorry to hear that your experience on board did not entirely match your expectations. We strive to inform guests ahead of time of the presence of large booked groups on board to ensure comfort and enjoyment for all guests. Often, we provide translation services and other specific services that can impact the onboard atmosphere for other guests, so we always share this information ahead of time.

As standard, we do not inform guests of the presence of children on our trips, and in this case, attempts were made to ensure their presence did not disrupt other guests' experience. This included making parents aware ahead of time of the importance of child safety on board and the need to keep children under control during the trip. However, we understand that the presence of a large number of children on board may have a negative impact on other guests. This is not the atmosphere or experience we aim to provide on any of our expedition cruises.

We take this feedback onboard and will discuss internally our best approach to move forward with these issues in mind. The guest experience is at the forefront of everything we do, so we once again apologize that your trip was impacted in this way.

We thank you for your valuable feedback and hope to welcome you aboard one of our vessels again in the future.

¿Ha estado en alguno de nuestros viajes?

Deje su propia reseña

Cruceros relacionados

19 días Explorador Extenso Océano Ártico - Spitsbergen Norte
Hasta US$3316 de descuento

19 días Explorador Extenso Océano Ártico - Spitsbergen Norte

29 may. - 16 jun., 2025

Código del viaje: HDS01c25

  • EN

Navegando entre nuestro puerto base de Vlissingen y nuestro archipiélago ártico más preciado, Svalbard, esta aventura de expedición visita el puerto escocés de Aberdeen, las islas de Fair Isle y Jan Mayen, y el asombroso borde de hielo de Spitsbergen,...

Océano Ártico - Aberdeen, Fair Isle, Jan Mayen, Ice edge, Spitsbergen, Birding

29 may. - 9 jun., 2025

Código del viaje: HDS01a25

  • EN

Busque ballenas y otros animales árticos de tierra, mar y aire en un viaje lleno de aventuras desde nuestro puerto base de Vlissingen hasta nuestro grupo de islas árticas favoritas.

Vlissingen - Aberdeen

29 may. - 31 may., 2025

Código del viaje: HDS01-25

Sólo puede reservarse en combinación Svalbard
  • EN

Busque avistamiento de ballenas, focas y aves marinas en un viaje panorámico desde nuestro puerto base en Vlissingen hasta la culturalmente rica Aberdeen, la "Ciudad de Granito" del noreste de Escocia. Delfines de pico blanco, marsopas, rorcuales aliblancos,...

17 días Explorador Extenso Océano Ártico - Norte de Spitsbergen
Hasta US$3220 de descuento

17 días Explorador Extenso Océano Ártico - Norte de Spitsbergen

31 may. - 16 jun., 2025

Código del viaje: HDS01d25

  • EN

Navegando entre el puerto escocés de Aberdeen y nuestro archipiélago ártico más preciado, Svalbard, esta aventura de expedición visita las islas de Fair Isle y Jan Mayen, y el asombroso borde de hielo de Spitsbergen, dándole la oportunidad de buscar...

Expedición Océano Ártico, Fair Isle - Jan Mayen - Borde de hielo - Spitsbergen - Observación de aves

31 may. - 9 jun., 2025

Código del viaje: HDS01b25

Adéntrese en el Océano Ártico camino de Fair Isle y Jan Mayen, la primera conocida por sus tejidos de punto y la segunda por su agreste paisaje volcánico. Los avistamientos de fauna pueden incluir focas grises, diversas aves marinas y ballenas como la...

Loading